狩野モデルでいう「当たり前品質」って、マイナスをゼロにするような内容が多いから、やったことに対して効果が見えにくいのよね。 必要なことだし、やってもらうためにはどうすれば?と思ってて、この前読んだこの記事を思い出しましたよ。 blog.btrax.com …
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